ΕΛΛΑΔΑ

 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων ημερών (14) ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβετε. 

Η αλλαγή πραγματοποιείται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας και γίνεται αποκλειστικά μέσω της εταιρείας ΕΛΤΑ COURIER Πόρτα-Πόρτα

Η  επιστροφή των προϊόντων με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών είναι με δική σας ευθύνη και χρέωση. Δηλώνουμε ρητά ότι η επιστροφή προϊόντων από άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών με δική μας χρέωση δεν θα γίνεται δεκτή. 

Η χρέωση στην πρώτη επιστροφή, γίνεται με δική μας επιβάρυνση. 

**Εξαιρούνται τα προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση, καθώς και τα προϊόντα που υπάγονται σε κατηγορίες των προσφορών 1+1 και 2+1. Σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχει χρέωση για την αλλαγή που αφορά τα έξοδα αποστολής και ανέρχονται στα 5€/παραγγελία.

Κατά την παραλαβή του νέου δέματος επιβαρύνεστε με την διαφορά τιμής των προϊόντων και 3,50€ έξοδα αντικαταβολής.

Σε περίπτωση εκ νέου αλλαγής τα έξοδα  αντικαταβολής ανέρχονται 5€.

Σε περίπτωση αλλαγής των προϊόντων από την Κύπρο και τον υπόλοιπο κόσμο, το κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη.


Τη διαδικασία αλλαγής ακολουθεί ποιοτικός έλεγχος των προϊόντων, καθώς απαιτείται τα ειδικά καρτελάκια ή barcodes να μην έχουν αφαιρεθεί ή καταστραφεί με οποιονδήποτε τρόπο, όπως επίσης τα προϊόντα να είναι αχρησιμοποίητα και αφόρετα.


Για λόγους υγιεινής δεν δεχόμαστε αλλαγές σε εσώρουχα και κοσμήματα.

Πακέτα προϊόντων που θεωρούνται ένα κομμάτι (όπως κάλτσες, σετ εσώρουχα κλπ) θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία χωρίς καμία φθορά αυτής. 

Αλλαγές σε μαγιό γίνονται εφόσον έχουν τηρηθεί όλα τα απαραίτητα μέτρα υγιεινής. Η συσκευασία είναι στην αρχική της κατάσταση, δεν έχουν αφαιρεθεί τα ειδικά αυτοκόλλητα υγιεινής, τα  καρτελάκια & το προϊόν να είναι άθικτο.

Δεν γίνονται επιστροφές σε εκπτωτικά προϊόντα της κατηγορίας clearance, σε περιόδους εκπτώσεων Black Friday, Cyber Monday και  σε περιόδους εκπτώσεων πάνω από 60%.

Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων παρά μόνο η δυνατότητα πιστωτικού υπολοίπου στο προσωπικό σας προφίλ ή η χρήση κουπονιού αντίστοιχου ποσού των προϊόντων σας.

Επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 

[email protected] ή τηλεφωνικά από Δευτέρα έως Σάββατο 10:00-18:00 στο 210 6846223.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για φθορές ή ζημίες μετά την χρήση των προϊόντων και δεν υποχρεούται να τα αντικαταστήσει.

Το προϊόν προστέθηκε στη wishlist
Το προϊόν προστέθηκε για σύγκριση